Shipping Policy

Polisi Penghantaran Kilang Jahit Pukal AlSara

1. Pengenalan

Kilang Jahit Pukal AlSara komited untuk menyediakan penghantaran yang cekap dan boleh dipercayai kepada pelanggan kami. Polisi Penghantaran ini menerangkan prosedur dan terma penghantaran kami.

2. Kawasan Penghantaran

Kami menyediakan penghantaran ke seluruh Malaysia. Untuk penghantaran antarabangsa, sila hubungi kami untuk maklumat lanjut dan pengaturan khas.

3. Masa Penghantaran

• Tempoh penghantaran standard adalah antara 3 hingga 7 hari bekerja, bergantung kepada lokasi anda.
• Tempoh penghantaran mungkin berbeza semasa musim puncak atau disebabkan faktor luar kawalan kami.
• Kami akan memberikan maklumat anggaran masa penghantaran semasa pengesahan tempahan anda.

4. Kos Penghantaran

• Kos penghantaran akan dikira berdasarkan berat, saiz bungkusan, dan destinasi penghantaran.
• Kos penghantaran akan dimaklumkan kepada anda semasa proses tempahan dan akan ditambahkan kepada jumlah keseluruhan pesanan anda.

5. Pengesanan Penghantaran

Kami akan menyediakan nombor pengesanan sebaik sahaja pesanan anda dihantar. Anda boleh menggunakan nombor ini untuk menjejaki status penghantaran anda melalui laman web penyedia perkhidmatan kurier kami.

6. Polisi Pengembalian dan Pertukaran

• Jika terdapat sebarang kerosakan atau kesilapan pada produk yang dihantar, sila hubungi kami dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan.
• Kami akan menguruskan pengembalian atau pertukaran produk yang rosak atau salah dengan kos penghantaran ditanggung oleh kami.

7. Tanggungjawab Pelanggan

• Pastikan anda menyediakan alamat penghantaran yang tepat dan lengkap semasa membuat tempahan.
• Jika penghantaran gagal disebabkan oleh alamat yang tidak tepat atau tiada orang untuk menerima penghantaran, kos penghantaran tambahan mungkin dikenakan untuk penghantaran semula.

Terima kasih kerana mempercayai Kilang Jahit Pukal AlSara untuk keperluan jahitan anda.